Redaktionssystem

Die Herausforderung…

…unserer Kunden mag Ihnen bekannt erscheinen und wirkt auf den ersten Blick wie die Quadratur des Kreises:

“Unser Unternehmen schreibt täglich 20.000 individuelle Briefe. Diese sollen unseren hohen Anforderungen an eine einheitliche Unternehmenssprache genügen, dabei verständlich, freundlich und natürlich sachlich richtig sein – und jeden einzelnen Kunden persönlich ansprechen. Dabei müssen wir immer strengere Budgetvorgaben einhalten, sprich Geld sparen; also individueller werden und gleichzeitig die Automatisierungsquote maximieren.”

Unser Redaktionssystem Corporate Library Manager wurde zu genau diesem Zweck von Linguisten und Kommunikationswissenschaftlern entworfen und in der Praxis nahe am Kunden optimiert. Die fachliche und redaktionelle Arbeit stand dabei bedingungslos im Fokus: Technische Paradigmen wurden hinterfragt und zweckgemäß weiterentwickelt oder ersetzt. Denn man sollte doch schreiben können, was die Sache erfordert – und nicht, was das technische System erlaubt.

Eine Sprachprüfung (wie z. B. ein Lesbarkeitsindex) alleine greift zu spät und zu kurz – und verkennt das systemische Problem. Wenn zahlreiche Personen einen umfangreichen Textbestand pflegen, sind naturgemäß komplexe organisatorische Strukturen, Prozesse und Abhängigkeiten zu erwarten: bei der Entwicklung und Abstimmung der Texte, der Qualitätssicherung hinsichtlich Form und Inhalt, der technischen Bereitstellung in meist heterogenen Korrespondenzsystemen für verschiedene (immer mehr digitale) Kanäle und in vielen weiteren Dimensionen.
Zudem sollen Texte wiederverwendet und Synergien quer durch alle Abteilungen und Systeme gehoben werden – Corporate Library Manager ist eine leistungsfähige Entwicklungsumgebung für Text, die Sie hierbei unterstützt.

Was leistet Corporate Library Manager?

• Beliebig groß. Corporate Library Manager bietet Werkzeuge, um eine übersichtliche, unternehmensweite Dokumentbibliothek aufzubauen, die sich an Ihren Geschäftsprozessen orientiert und nach handlungstheoretischen und philologischen Aspekten optimiert ist: Bestände jeder Größe werden überschaubar.
• Details beherrschen. Unser Redaktionssystem hat eine ganzheitliche, semantische Sicht auf Briefe und fallspezifische Varianten. Zweck, Gliederung, Text, Logik und Daten eines Briefes sowie Abhängigkeiten zu anderen Textelementen stehen unmittelbar zur Verfügung. Kein Zufall, sondern Kern unseres Konzeptes: um die im digitalen Zeitalter immer stärker geforderte Individualisierung bedienen zu können, ohne Abstriche bei der sprachlichen oder technischen Qualität tolerieren zu müssen.
• Technisch frei. Corporate Library Manager ist mit einer benutzerfreundlichen graphischen Bedienoberfläche und zahlreichen Tools ausgestattet, die für Nicht-Techniker zweckoptimiert sind. So kann Ihre Fachabteilung ohne technische Kenntnisse beliebige Textlogik hinterlegen und alle Varianten testen, im Bestand recherchieren, die Historie zu Rate ziehen, Abhängigkeiten erkennen, Redundanzen und Mehrfachpflege minimieren oder auch per geführtem Redaktionsprozess (z. B. mit 4-Augen-Prinzip, in verschiedenen Team/Projekt-Konstellationen u.v.m.) die technische Bereitstellung per Knopfdruck vollziehen: Die fachliche Arbeit wird nicht mehr durch Abhängigkeiten zur Technik eingeschränkt.
• Systematisch sparen. Auch für eine anstehende Migration, ein einmaliges Konsolidierungsprojekt oder eine Sprachoptimierung bietet unsere Redaktionslösung wertvolle Hilfe. Mit Corporate Library Manager können beliebige Quellen importiert und maschinell ausgewertet werden, um den manuellen Aufwand bei der Modellierung Ihrer künftigen Unternehmensbibliothek zu minimieren – von der gesamtheitlichen Betrachtung des Contents bis hin zur Bildung von Variantenbriefen und der Auslagerung von Textfragmenten, oder auch der Optimierung einzelner Metadaten z. B. zur Steuerung des Workflows beim Sachbearbeiter: Je nach Umfang Ihres Textbestandes sparen Sie mit Corporate Library Manager viele Personenjahre manueller Arbeit ein und erreichen eine verblüffende Qualität.

Mit Corporate Library Manager gelingt es,

• den gesamten Textbestand Ihres Unternehmens zu erfassen und zu pflegen,
• ihn nach Gesichtspunkten wie Kundenorientierung und Textverständlichkeit zu optimieren,
• neue Texte für neue Problemsituationen zentral zu entwerfen und den Mitarbeitern des Unternehmens zur Verfügung zu stellen,
• damit die individuelle Formulierungsarbeit auf ein Minimum zu reduzieren und somit letztlich
• eine homogene Unternehmenssprache aufzubauen – Kern jeder Corporate Identity.

Automatisiert, individuell und verständlich: kein Widerspruch, sondern rentable Wirklichkeit.

Lesen Sie weiter…

…im Handout Das gesamte Leistungsspektrum der Corporate Library (pdf)
…in unserer Broschüre Erfolgsfaktor verständliche Unternehmenskommunikation (pdf)
…oder in Paradigmenwechsel im Kommunikationsmanagement (pdf)